Preguntas frecuentes

• ¿Qué es Trakkboard?

  Trakkboard es una aplicación para su escritorio. Trakkboard le permite ver los datos de diferentes cuentas y perfiles de Google Analytics en su escritorio y compararlos, sin tener que logearse a Google Analytics.

• ¿Cómo puedo utilizar a Trakkboard?

  Para usar el Trakkboard es necesario completar un fácil proceso de registro. Diríjase a www.trakkboard.de e ingrese su correo electrónico, para que le enviemos un mensaje. Por favor confirme haciendo clic en la liga adjunta. Su clave se mostrará en la página web y se puede descargar la aplicación.

• ¿Quién presenta Trakkboard?

  Trakkboard es presentado por Trakken Web Services GmbH, una empresa de consultoría enfocada en análisis web y optimización de conversiones. Trakken fue fundada a principios de 2008 por Timo Aden y Lennart Paulsen, ambos ex empleados de Google. En Trakken se acompaña a los clientes desde la selección e implementación de una herramienta de análisis hasta la concepción y ejecución de pruebas de optimización de sus páginas web. Con Trakken podrá seleccionar y personalizar herramientas de análisis web, como por ejemplo Google Analytics. También podrá definir y evaluar los indicadores más importantes del rendimiento de su página (KPI) hasta recomendaciones para futuras acciones. El objetivo de los servicios de Trakken es crear una cultura de análisis, que incluya a toda la empresa y así poder determinar potenciales mejoras de la página web. El análisis proporciona información importante para la optimización continua de la página web y de las actividades de mercadeo. Trakken ofrece, además de la creación de escenarios de prueba, la ejecución gráfica y la programación de páginas de aterrizaje a su sitio web. La optimización de conversiones a través de pruebas A/B o multivariantes asegura en el largo plazo una ventaja competitiva. Trakken es un socio autorizado de Google Analytics (Google Analytics Authorized Consultant).

• ¿Cómo funciona Trakkboard?

  Trakkboard utiliza Google Analytics API para cargar los datos de Google Analytics y presentarlos dentro de la aplicación. Cuando el usuario inicia una consulta a través de Trakkboard, se transfieren los datos correspondientes del backend de Google Analytics de la cuenta respectiva y se despliegan en la aplicación.

• ¿Tiene algún costo usar Trakkboard ?

  No, Trakkboard es gratuito.

• ¿Qué es una clave de licencia?

  La clave de licencia es una combinación de 40 dígitos de números y letras que se da de forma exclusiva. Al solicitar una clave de licencia el usuario acepta los términos y condiciones. Además la clave de licencia sirve para autorizar el permiso de usar a Trakkboard.

• ¿Cómo consigo una clave de licencia?

  Usted puede solicitar la clave de licencia por correo electrónico. Para usar el Trakkboard simplemente regístrese con su correo electrónico. Diríjase a www.Trakkboard.de e ingrese su correo electrónico, para que le enviemos un mensaje. Por favor confirme haciendo clic en la liga adjunta. Su clave se mostrará en la página web y se puede descargar la aplicación.

• ¿Qué datos se almacenan?

  General sobre el tema de protección de datos

• ¿Trakkboard puede cambiar mis datos?

  No, Trakkboard simplemente consulta los datos que están disponibles en su cuenta de Google Analytics. No es posible hacer ajustes o cambios en Google Analytics a través de Trakkboard.

• ¿Qué es una cuenta de Google Analytics?

  Una vez se ha verificado su cuenta de correo en Google, podrá utilizar Google Analytics y otras aplicaciones. Con su cuenta de correo verificada y su contraseña puede acceder a su cuenta de Google Analytics.

• ¿Qué es un widget?

  Un widget es una pequeña aplicación. Los widgets en Trakkboard son pequeñas ventanas que muestran datos seleccionados de Google Analytics.

• ¿Qué es un panel principal?

  Un panel principal es el conjunto de diferentes datos. Un panel principal de Trakkboard contiene cualquier cantidad de widgets. Al añadir más pestañas usted puede crear cualquier número de paneles principales y añadir datos.

• ¿Porqué es necesario confirmar por correo electrónico?

  Al hacer clic en liga en el correo electrónico, usted confirma que desea utilizar la aplicación y acepta nuestros términos y condiciones generales. Esta forma del registro es menos complicada que con hojas de papel. AQUI puede encontrar nuestros términos y condiciones generales. ¿Qué datos personales son necesarios para el registro y el uso de Trakkboard? Después de recibir su clave de licencia, por favor haga clic en el cuadro de descarga. Se abre la ventana de instalación. Alternativamente, puede guardar la solicitud y abrirla más tarde manualmente o abrirla en seguida y empezar el proceso de registrarse. El proceso de registro se realiza en tres pasos:

  • Paso 1: Ingrese su clave de licencia en el campo predeterminado.
  • Paso 2: Ingrese su contraseña deseada. Con esta contraseña podrá logearse a la aplicación Trakkboard. La contraseña es sólo conocida por usted. Si usted la olvida, no hay manera de iniciar la aplicación. Se requería que elimine y recargue la aplicación.
  • Paso 3: En el tercer paso se necesitan sus datos de acceso a su cuenta de Google Analytics. Por favor, ingrese en el primer campo su correo electrónico, con cual se registra en su cuenta de Google Analytics. En el segundo campo ingresa la contraseña correspondiente. Usted ha completado el registro y se iniciará Trakkboard

• ¿Cómo puedo obtener actualizaciones de la aplicación?

  Usted recibirá las actualizaciones de forma automática en abrir la aplicación de Trakkboard.

• ¿Qué ventajas ofrece Trakkboard?

  Todos los indicadores más importantes en un vistazo

  • Se puede comparar datos de diferentes cuentas de Google Analytics
  • No hay que logearse a Google Analytics
  • Se puede comparar datos de diferentes perfiles de Google Analytics
  • Paneles principales simples con estructura individual
  • Presentación de informes con datos de diferentes sitios web
  • Composición por temas, tareas o websites
  • Cambiar fácilmente y con rapidez la forma de presentación
  • Rangos de tiempo personalizados, que se actualizan de forma automática o permanecen bloqueados a su elección

• ¿Puedo utilizar Trakkboard sin una cuenta de Google Analytics?

  Trakkboard está diseñado para mostrar los datos de Google Analytics en el escritorio. Sin una cuenta de Google Analytics no se puede registrar en Trakkboard.

• Se puede utilizar Trakkboard también con otros proveedores de herramientas de análisis?

  Por el momento sólo es posible mostrar los datos de Google Analytics. En las próximas versiones también habrá interfaces con otros proveedores de herramientas. También es posible proveerle soluciones ajustadas a sus necesidades específicas. Comuníquese con nosotros: Trakkboard@trakken.de

• ¿Qué sucede si olvido mi contraseña?

  La contraseña es sólo conocida por usted. Si usted la olvida, no hay manera de iniciar la aplicación. Se requería que elimine y recargue la aplicación

• ¿Qué hago, si cambié mi contraseña de Google Analytics?

  Usted puede cambiar sus contraseñas de cuentas de Google Analytics en el panel de control.

• ¿Cómo añado una segunda cuenta de Google Analytics?

  Usted puede añadir una segunda cuenta de Google Analytics en el panel de control.

• ¿Cómo añado un widget?

  Al hacer clic en el botón "Añadir widget" en la parte superior izquierda de la aplicación, puede crear nuevos widgets y añadirlos al panel principal.

• ¿Puedo añadir un widget con la misma configuración dos veces en el panel principal?

  Sí, usted puede añadir widgets con la misma configuración a su panel principal tantas veces como lo necesite.

• ¿Puedo reordenar o eliminar widgets del panel principal?

  Usted puede crear su panel principal de una forma flexible. Puede desplazar los widgets dentro del panel principal o moverlos a otras pestañas. Si ya no necesita un widget, puede borrarlo del panel principal.

• ¿Cómo puedo eliminar la conexión con el Trakkboard?

  Si ya no quiere utilizar Trakkboard, puede desinstalar el software.